Beschwerdemanagement
Ein Beschwerde – selten liebevoll verpackt – ist ein Geschenk für ein kundenorientiertes Autohaus. Sie bietet Ihnen die Chance, Dienstleistungsprozesse kurz- und langfristig zu optimieren.
Warum viel Geld für Unternehmensberater und Marktforschung ausgeben, wenn die entscheidenden Denkanstöße kostenfrei von Ihren Kunden geliefert werden?